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店舗について

店舗名 エムールオンラインショップ
販売業者名 株式会社エムール
販売責任者名 澤田 淳司
所在地 〒190-0012
東京都立川市曙町1-25-12オリンピック曙町ビル9階
電話番号
042-595-6251
FAX番号
042-595-6253
メールアドレス cs@emoor.co.jp
URL https://emoor.co.jp/

商品の販売について

商品引き渡し時期

ご入金頂いてから、通常1週間以内に発送いたします。 但し、各販売ページにお届け納期の記載がある場合、在庫のない場合、繁忙期間中等は遅れる場合がございます。その際は別途ご連絡させていただきます。対象商品につきましては配達希望時間帯をご指定頂けますが、交通事情等により指定時間にお届けできない事もございます。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、下記商品はすぐに返品・交換をさせていただきます。お手数ではございますが、商品到着後、8日以内に弊社までご連絡ください。

  • 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
  • 商品が破損・汚損していた場合

返品について

お客様のご都合による不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。送料はお客様でご負担願います。但し、下記の場合には返品はお受けできません。

  • お届けから9日以上経過した商品
  • お客様が開封・汚損・破損された商品
  • 家具全般(ご返送の際に破損することが多いため)
  • 別注オーダー商品
  • 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • お客様が加工された商品
  • お届け後、修理、クリーニング等された商品
  • SALE対象品
  • その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。

  • 郵便振替(前払い)…ご入金確認後、商品を発送いたします。
  • 銀行振込(前払い)…ご入金確認後、商品を発送いたします。
  • クレジットカード…VISA,MASTER,DC,JCB,AmericanExpressのカードがご利用可能です。
  • AmazonPay(オンライン決済)…Amazon.co.jpに登録されたクレジットカード情報でご決済後、商品を発送いたします。 ※一部ご利用いただけない商品もございます
  • PayPay(オンライン決済)…PayPay残高よりお支払い完了後、商品を発送いたします。
    ※一部ご利用いただけない商品もございます
  • Rpay(オンライン決済)…認証された楽天IDに登録済のお支払い方法でご決済後、商品を発送いたします。
  • コンビニ支払…コンビニエンスストアでお支払いできます(セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ)。
  • コンビニ後払い決済…ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。同社の審査完了後、商品を発送いたします。購入商品の到着後、商品とは別に請求書が郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

商品代金以外の必要料金

  • 消費税(10%)
  • 送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
  • お支払方法によっては手数料が発生します。(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
  • お支払方法に銀行振込をご選択された場合は、お振込み時の手数料はお客様ご負担となります。

申込の有効期限

ご注文日から30日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

  • 送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
  • 重要なクレジットカード情報は、決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。弊社管理のパソコン等には一切残りません