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返品特約について


返品の可否

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
返品条件をご確認の上、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。

[ 返品のご連絡先 ]
株式会社エムール
〒190-0012 東京都立川市曙町1-25-12 オリンピック曙町ビル9階
TEL:042-595-6185
MAIL:info@emoor.jp

返品の条件

商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後8日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。この場合送料は当店が負担いたします。

お客様のご都合による返品(商品の開封・破損・汚損以外)は8日間以内にご連絡ください。
返品をお受け致しますが、往復の送料・振込手数料はお客様のご負担となります。

ただし、下記の場合には返品はお受けできません。
・お届けから9日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が開封・汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書・タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工、修理、クリーニング等された商品
・サイズオーダー商品
・セール対象品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
・家具

なお、お届けから9日間以上過ぎますと、返金・返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

返金の際は10日以内に指定口座へ入金いたします。

※発送完了後、長期不在などでお受け取りが完了しないまま運送会社での 保管期限が経過した場合、発送元へ商品が戻る事がございます。
その場合、往復送料ご負担の上、キャンセルとさせていただきますので ご了承ください。

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