普段の生活がイメージできるエムールのショールーム＠物流部スタッフS

ショールーム対応ブログとは

エムールでは高座椅子やマットレス、ベッド、枕を体験できるショールームを運営しています。
そこで起きたことやスタッフそれぞれが感じたことをブログ形式で発信していきます。

物流部スタッフより

こんにちは。物流部のSです。

今回は、30代の男性がご来店されました。
様々なマットレスを試すも、最初は良いが3カ月ほどで違和感を覚え、なかなか寝付けず睡眠不足とのお悩みをお持ちの方でした。
平均3時間程度の睡眠しか取れず、最近は椅子に座りうたた寝をする生活が続いてしまっているようです。

こちらのような生活のため、新しいマットレスと、長く座っても臀部が痛くならないようなポケットコイルの座椅子をお試しにいらっしゃいました。

マットレスのご案内

体圧分散系のマットレスは過去に使用したところお身体に合わなかったようなので、以下の商品をご紹介させていただきました。

• • 「グランドマットレス」

腰痛をお持ちということで硬めであるこちらのマットレスをご紹介。
しっかりと支えてくれる感じが良いとお褒めの言葉もいただきました。

厚みもあり、安心感があるようでしたが、ウェーブ状のカッティングがあまりお身体に合わないようでした。

• • 「プレミアムマットレス」

触った感じは少し柔らかめかと思われていたようでしたが、寝てみて身体へのストレスが少ないと思っていただけたようです。

点ではなく「セル」状のウレタンカッティング形状が特にお気に召していたポイントでした。

• • 「ウルトラウォッシュマットレス 厚み5㎝」

5㎝の厚みに寝心地の疑問を持たれていましたが、反発がしっかりとあり、この薄さでしっかりとした寝心地に感動いただけておりました。

薄い分しまう時にも場所を取らない部分も良いですねと、生活の中での使用イメージを持たれておりました。

• 「エムールスター2オーバーレイマットレス」

まず寝てみて感触に感動いただけました。この商品の謳いである「超弾力」に驚かれておりました。
オーバーレイタイプなのでお手持ちのマットレスの上に引いてもらうだけなお手軽さも良いところです。

「プレミアムマットレス」が一番お気に召されておりましたので、最後プレミアムマットレスと合わせてお試しし、ご自宅でのご使用をイメージいただきました。

高座椅子のご案内

長時間座ることを目的として事前にWEBでお調べいただき、ポケットコイルの座面の高座椅子をお探しでした。

• 「背丈に合わせた高座椅子」

WEBで事前に見ていた商品ということで最初にお試し。
座面の感触と背もたれの高さもちょうど良く、好感触。

デザイン、色もお部屋の色と調査するということでお気に召していただけました。

• 「【れおん】高さ調節できるヘッドレスト付き リクライニングチェア」

背もたれが広くゆったり座れるこちらの座椅子もお気に召していただけました。
特に背もたれがフルフラットになる構造に感動いただけました。

安定性にも着目いただき、最後まで「背丈に合わせた高座椅子」と悩まれておりました。
ファブレザーの素材感は好感触でしたが、ブラウンのお色目がご部屋となじむか気にされておりました。

そのほかにも色々お試しいただきました

ショールームの体験にお気を良くいただいたためか、
マットレス、高座椅子以外の枕、折りたたみベッドも体験したいとご希望いただきました。

• 「ウルトラウォッシュピロー」

普段はタオルほどの低い枕を使用。
こちらをお試しいただき、頭が沈みこみすぎず、適度に支えてくれるため、寝姿勢が楽になったようです。

丸ごと洗えますので付加価値としてご記憶にとどめていただきました。

• 「国産ヒノキの折りたためる/すのこベッド」

シンプルなつくりと折りたたみ時のスムーズな機能性に感動いただきました。

引っ越しも想定し、据え置きベッドですと解体の手間なども考えた上でこういった折り畳みベッドも今後の検討材料にしていただきました。

想像を上回ることができれば感動は生まれる

錦糸町にお住まいのお客様ですが、今回ショールームのために立川までいらっしゃいました。
土日祝仕事休みですが、今日予約が取れなければ来月平日有給を取ってでもショールームに行こうと考えていただいていたようです。
（近くにお住まいの家族からはショールームのためだけに行くの？と懐疑的に思われたようです）

結果、来てよかったと大変喜んでいただけたことはご案内冥利に尽きました。
総じて値段がリーズナブルなのに体験ができることに感動いただけたようでした。

マットレス、高座椅子を目的にいらっしゃっていただきましたが、ご案内の中で普段の生活をイメージいただき、結果的に枕、ベッドまでお試しいただけたことはお客様の当初の想像を上回ることができたと思います。
何事も想像を上回ることができれば感動は生まれると思いますので普段お客様がどのようなことを考えていらっしゃるのかを考えながら仕事に取り組んでまいります。

ショールームのご案内

エムールではショールームをオープンしています。
マットレスやベッド、折りたたみベッド・高座椅子等の商品を実際に体験してから購入したい方向けの体験空間です。
ご予約制で専門スタッフがご案内いたします。体験は完全無料です。ぜひお気軽にご予約くださいませ。

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電子カタログのご案内

皆様のご要望にお応えして、高座椅子の電子カタログを作成いたしました。
高座椅子の選び方から、エムールが取りそろえるラインナップまで幅広く掲載しております。
少しでも気になる方は是非お気軽にご覧ください。

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